Wat wilden we bereiken?
Toegankelijke dienstverlening aan inwoners
Vanuit de opgave 'Toegankelijke dienstverlening aan inwoners' zijn in 2025 voorbereidingen getroffen voor de opening van het Financieel Plein en zijn de Wegwijzers gelanceerd. Beide bieden een laagdrempelige toegang tot ondersteuning, waarbij het Financieel Plein fungeert als centrale fysieke plek waar inwoners zonder oordeel en vanuit gelijkwaardigheid in gesprek kunnen over rondkomen. Hierbij onder andere is aandacht voor stress, leefwereld en (culturele) achtergrond. Binnen het Armoedepact is de samenwerking met partners versterkt en zijn ervaringsdeskundigen ingezet, zodat inwoners eerder en beter passende ondersteuning krijgen. Ook zijn belangrijke stappen gezet in het ontwikkelen van de (digitale) dienstverlening van de gemeente.