Naast de elf verplichte informatiecategorieën die de Woo voorschrijft kan de gemeente ook andere informatie openbaar maken of verzoeken van burgers ontvangen om informatie openbaar te maken. De Woo schrijft een wettelijke afhandelingstermijn voor van maximaal 42 dagen voor het uitvoeren van een informatieverzoek.
In de organisatie is een jurist aangewezen tot WOO contactpersoon. De WOO contactpersoon behandeld onder andere alle ingekomen verzoeken van de burgers.